ДТЕК ДОНЕЦКИЕ ЭЛЕКТРОСЕТИ, АО

АО «ДТЭК Донецкие электросети» – ваш надежный оператор системы распределения электроэнергии в Донецкой области. Мы отвечаем за качество и бесперебойность электроснабжения более 1,8 миллиона бытовых и 39,4 тысячи юридических потребителей, обеспечивая жизнедеятельность региона и комфорт в каждом доме.

Основными направлениями нашей деятельности являются: распределение электрической энергии для бытовых и юридических потребителей, присоединение новых объектов к электросети, обслуживание и модернизация энергетической инфраструктуры, консультационная поддержка клиентов, а также внедрение цифровых сервисов для удобного взаимодействия с потребителями.

Мы предоставляем полный спектр услуг, связанных с электросетью:
– Распределение электрической энергии: гарантируем надежную и стабильную подачу электроэнергии, обеспечивая функционирование объектов любой сложности.
– Подключение к сети: осуществляем подключение новых объектов, предлагая удобный онлайн-сервис «Простые присоединения» с интеграцией через государственное приложение «Действие» для быстрого представления документов и электронной подписи. Возможно стандартное и нестандартное подключение в зависимости от мощности и расстояния до сетей.
– Обслуживание и модернизация: регулярно проводим ремонтные работы, техническое переоснащение и модернизацию линий электропередач, трансформаторных подстанций и распределительных пунктов. Мы заменяем устаревшие счетчики современными «умными» аналогами, вкладывая значительные инвестиции в повышение надежности энергосистемы Донбасса.
– Услуги с приборами учета: установка счетчиков, фиксация показателей, проверка корректности их работы, параметризация многотарифных счетчиков, опломбирование и распломбирование, а также заказ услуг обслуживания приборов учета.
– Консультационная поддержка: наши специалисты предоставляют исчерпывающие консультации по всем вопросам электроснабжения.

Для вашего удобства, АО «ДТЭК Донецкие электросети» активно развивает дистанционные каналы обслуживания. Вы можете обратиться к нам через колл-центр, личный кабинет на сайте, официальную страницу в Facebook, а также чат-боты в Viber и Telegram, которые работают круглосуточно. Онлайн-сервисы позволяют передавать показания счетчиков без дополнительной регистрации, подавать заявки на присоединение или работы со счетчиками, а также предварительно записываться в центры обслуживания клиентов. Наши центры обслуживания работают по европейской модели, предоставляя услуги клиентам вне зависимости от места регистрации.

Мы ежедневно работаем для обеспечения стабильного и качественного электроснабжения, восстанавливая сети после повреждений и внедряя новейшие технологии ради светлого будущего Донбасса.

ДТЭК Донецкие электросети - это современный оператор системы распределения, заботящийся о стабильности электроснабжения и развитии энергетической инфраструктуры региона.