Требования стандарта ISO 9001

Тема: Бизнес  |   Дата: 25.06.2024

Оформить сертификат ISO 9001:2015 можно на сайте Suprovid. Пройти процедуру лицензирования могут абсолютно все категории компаний, независимо от формы собственности, численности штата и системы налогообложения.

Стандарты серии ISO 9000 существуют более 35 лет. Они объединили в себе не только многолетний опыт международных компаний, работающих в сфере системы менеджмента качества, но и стали наиболее совершенными версиями оценки критериев управления рабочими и производственными процессами на предприятиях.

Основные аспекты системы менеджмента качества

Несколько десятилетий назад каждая компания была вынуждена самостоятельно разрабатывать систему менеджмента качества выпускаемой продукции и оказываемых услуг, ориентируясь на свои финансовые возможности и на требования конечного потребителя. Однако в 1987 году появилась единая система, объединившая в себе практический опыт наиболее известных организаций международного уровня.

Важно понимать, что система ISO 9001 не устанавливает требования к показателям качества продукции и услуги. Она прежде всего закрепляет и разъясняет основы грамотного подхода к системе менеджмента качества на предприятии. Стандарты этой системы содержат в себе определенный пакет рекомендаций для компаний, которые стремятся поддерживать один и тот же уровень качества своей продукции.

Стандарт ISO 9001 основан на трех основных принципах менеджмента качества:

• клиентоориентированность - основное внимание уделяется процессу удовлетворения потребностей клиента;
• мотивация - четкое видение конечного результата увеличивает эффективность хозяйственной деятельности компании;
• вовлеченность руководства - собственник бизнеса должен обеспечивать единство целей и направление развития компании, именно он создает условия, позволяющие сотрудникам работать с максимальной степенью эффективности.

Компании, осуществляющие хозяйственную деятельность на территории Украины, не обязаны проходить процедуру сертификации. Однако собственникам активно развивающихся бизнес-проектов необходимо понимать, что внедрение системы менеджмента качества - это прежде всего стратегически важное решение, способное улучшить финансовые показатели и создать надежную платформу для устойчивого развития.

Требования системы менеджмента качества

Без подготовки внедрить на предприятии систему менеджмента качества невозможно. Чтобы сертификация ISO 9001:2015 принесла реальные результаты, компания должна:

• заручится поддержкой высшего руководства;
• наладить процесс внутренней коммуникации между сотрудниками;
• сопоставить действующую систему обеспечения качества продукции и услуги требованиям стандарта;
• сформировать и обучить команду специалистов, которые займуться внедрением системы;
• адаптировать принципы стандарта менеджмента качества под потребности компании и под требования конечного потребителя.

Грамотно разработанная и правильно внедренная система управления качеством - это реальная возможность вывести компанию на новый уровень развития.

Перед прохождением сертификации руководству компании необходимо уделить особое внимание процессу разработки технических карт, регламентов и инструкций, которые в дальнейшем будут использоваться при производстве товара. От того, насколько рабочий персонал компании будет осведомлен о системе менеджмента качества, зависит эффективность процесса внедрения СМК. Важно понимать, что техническая документация создается исключительно для практического применения.

Сколько времени требуется для внедрения системы

Продолжительность внедрения системы менеджмента качества зависит от количества наемных работников:

• компании, численность штата которых не превышает 50 человек, внедряют систему за 6-8 месяцев;
• предприятия средних размеров, на которых работает от 50 до 500 человек - за 8-12 месяцев;
• внедрение СМК в крупных организациях осуществляется за 12-15 месяцев.

Четкое соответствие деятельности компании установленным алгоритмам СМК не влияет на скорость внедрения стандартов. Чтобы ускорить этот процесс, топ-менеджерам предприятия необходимо лично принимать участие в процедуре. Недостаточно, если 90% рабочего персонала будут оповещены о грядущих изменениях. Чтобы деятельность компании приносила собственнику достаточные объемы прибыли, каждый член команды должен понимать свою роль в системе.