История Veliki.com.ua: от локального веломагазина до крупного маркетплейса

Veliki.com.ua появился в сети в ноябре 2007 года в качестве интернет-веломагазина с простым обещанием: помочь человеку быстро и без лишних проблем подобрать велосипед и все, что понадобится для поездок. За почти два десятилетия проект прошел сквозь экономические и политические бури, изменился технологически и превратился в масштабную онлайн-площадку спорта, туризма и фитнеса. Из двух учредителей превратился в 5 отделов и десятки человек.

2007–2010: первые километры онлайн-ритейла

Стартовать в 2007-м означало делать почти все с нуля: собственную товарную базу, процессы подбора, описаний и консультаций. Сайт жил за счет реально компетентных советов – от подбора ростовки до объяснения разницы в компонентах. За основу взята украинская CMS Melbis Shop и магазин до сих пор ее использует.

Мировой кризис 2008 года проверил на крепость любой интернет-бизнес. Veliki.com.ua опирался на сообщество: на форумы, рекомендации, личные связи с райдерами. В это время сформировалась привычка «продавать сервисом»: отвечать быстро, объяснять просто, отправлять вовремя.

2011–2014: сообщество, ивенты, выставки

Начало 2010-х – время, когда онлайн начал встречаться с офлайном. Veliki.com.ua не замыкался в интернете: команда выходила к людям на ивентах, приобщалась к велоподиям, показывала новинки «вживую». В эти годы бренд участвовал в киевских веловыставках Bike Expo и Velobike — это помогло лучше понять ожидания рынка, проверить гипотезы, познакомиться с клиентами вживую.

События 2014 заставили весь бизнес пересмотреть подходы. Велосообщество не исчезло — оно стало еще более сплоченным. Veliki.com.ua сфокусировался на том, что умеет лучше: стабильная работа интернет-каналов, понятная доставка, полезный контент для тех, кто крутит педали каждый день.

2015–2019: системность и расширение

Среднее десятилетие принесло структурность. Каталог вырос, а вместе с ним — требования к навигации, фильтрам, скорости поиска и качеству описаний. На сайте появлялись новые разделы, а велотемы дополнились смежными категориями — снаряжением для туризма, фитнесом, товарами для активного отдыха.

В середине 2010-х сайт уже имел филиалы в Киеве и Харькове, собственный YouTube-канал и тысячи постоянных клиентов.
Veliki.com.ua профинансировал первый в Украине стационарный велоСТО в Харькове (2015), появился в рейтингах RAU и RetailersUA, а в 2018 году стал номинантом E-Awards Ukraine среди лучших интернет-магазинов.

2020: год, изменивший спрос и схему работы

Период карантинных ограничений по всему миру вызвал беспрецедентный всплеск интереса к велотранспорту: люди искали безопасный способ передвижения и активности на свежем воздухе. Для Veliki.com.ua это означало изо дня в день решать прикладные логистические задачи, быстро пополнять состав и расширять категории: к классическим велосипедам добавились электробайки, домашние тренажеры, инвентарь для занятий на дому. Команда фактически работала в режиме постоянного стресса, удерживая качество обслуживания под пиковой нагрузкой.

Короновирус заставил перевести весь персонал на отдаленную работу. Эти технологические решения очень сильно помогли позже при полномасштабной войне и сэкономили деньги на большом офисе.

2022 и далее: работа во время войны

Начало полномасштабного вторжения стало испытанием. Часть команды эвакуировалась, часть работала из укрытий – большинство сотрудников жили и работали в Харькове, который был атакован в первые минуты вторжения. Но магазин не остановился – логистика быстро адаптировалась, доставка возобновилась через несколько недель Отдельная заслуга – быстрая адаптация логистики и коммуникаций, чтобы клиенты в разных городах получали заказы, а сервис оставался предсказуемым. Параллельно команда приобщалась к волонтерским и общественным инициативам, поддерживала поездки, помогала тем, кому велосипед был нужен для работы и помощи другим.

2023–2025: от магазина до маркетплейса

Сегодня Veliki.com.ua — это уже не только велосипеды. Это обширная онлайн-платформа с более чем 80 000 товаров, где рядом с велокатегориями живут туризм, кемпинг, фитнес, зимние виды спорта, электротранспорт, детские товары для активностей и море аксессуаров. В 2023 году сайт официально попал в рейтинги как №1 по посещаемости среди велосайтов Украины - более 350 тыс. пользователей в месяц.
Команда запустила Scholarship-программу для студентов и создает контент о здоровом образе жизни.

Сегодня Veliki.com.ua — это самый большой и лучший маркетплейс спорта, туризма и фитнеса, работающий с тысячами брендов и партнерами по всей стране. Но главное — сохранил ту же энергию, с которой стартовал в 2007-м: помогать людям двигаться вперед.

Команда регулярно обновляет контент: появляются подборки, гайды, объяснительные статьи и видео — все, что помогает выбрать снаряжение без боли выбора. Важная часть ДНК проекта – образовательные инициативы, поддержка локальных событий и фокус на городской мобильности.

История Veliki.com.ua — это не только бизнес-кривые. Это история о длинной дистанции: как держать темп там, где другие сходят с дистанции; как сохранять человечность сервиса, когда рынок штормит; как не бояться расширять горизонты, оставаясь «большими» в основном доверии клиента.