КИЇВОБЛЕНЕРГО

У компанії Київобленерго офіційний сайт - www.dtek-kem.com.ua/ua.
На сайті можна передати показання лічильника, увійти особистий кабінет і оплатити послуги.
ДТЕК Київські регіональні електромережі спеціалізуємося на передачу та постачання електроенергії споживачам м Київ та Київській області.

Київобленерго — компанія з високою діловою репутацією, орієнтована на виражене галузеве лідерство в сфері послуг енергопостачання (забезпечення). Київобленерго пропонує комплекс послуг в сфері енергопостачання та пов’язаних з ними сервісних та агентських послуг.

Діяльність Київобленерго спрямована на розширення спектру послуг що надаються відповідно до вимог та потреб існуючих і потенційних споживачів, а також підвищення рівня обслуговування і якості послуг, що надаються, а саме:

— Забезпечення гарантії надання послуг енергопостачання всім сумлінним споживачам.
— Підвищення прозорості процесу надання послуги для споживача, зручності оплати, точності і наочності розрахунків.
— Коректне і доброзичливе ставлення персоналу до споживача, своєчасний відгук і зацікавлена участь у вирішенні проблем споживача.

Для виконання цих завдань керівництво і персонал Київобленерго:

— Розробляє і впроваджує стандарти якості обслуговування споживачів (покупців), програми заходів щодо підвищення якості обслуговування.
— Постійно удосконалює свої бізнес-процеси для забезпечення їх максимальної результативності та економічної ефективності.
— Вибудовує партнерські відносини з постачальниками основних послуг і контрагентами по ринку.
— Використовує нові прогресивні методи роботи і сучасні інформаційні технології.
— Забезпечує мотивацію і залучення персоналу, а також високий рівень компетенції.

Керівництво Київобленерго бере на себе зобов’язання реалізації політики в області якості шляхом встановлення і прагнення до досягнення вимірних цілей на всіх рівнях управління і спрямовує свої дії на постійне підвищення результативності системи менеджменту якості.