ДТЕК ДОНЕЦЬКІ ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ, АТ

АТ «ДТЕК Донецькі електромережі» – ваш надійний оператор системи розподілу електроенергії в Донецькій області. Ми відповідаємо за якість та безперебійність електропостачання для понад 1,8 мільйона побутових та 39,4 тисячі юридичних споживачів, забезпечуючи життєдіяльність регіону та комфорт у кожній оселі.

Основні напрями нашої діяльності охоплюють: розподіл електричної енергії для побутових і юридичних споживачів, приєднання нових об’єктів до електромережі, обслуговування та модернізація енергетичної інфраструктури, консультаційна підтримка клієнтів, а також впровадження цифрових сервісів для зручної взаємодії зі споживачами.

Ми надаємо повний спектр послуг, пов’язаних з електромережею:
– Розподіл електричної енергії: гарантуємо надійну та стабільну подачу електроенергії, забезпечуючи функціонування об’єктів будь-якої складності.
– Приєднання до електромережі: здійснюємо підключення нових об’єктів, пропонуючи зручний онлайн-сервіс «Прості приєднання» з інтеграцією через державний додаток «Дія» для швидкого подання документів та електронного підпису. Можливе стандартне та нестандартне приєднання, залежно від потужності та відстані до мереж.
– Обслуговування та модернізація: регулярно проводимо ремонтні роботи, технічне переоснащення та модернізацію ліній електропередач, трансформаторних підстанцій та розподільних пунктів. Ми замінюємо застарілі лічильники на сучасні «розумні» аналоги, вкладаючи значні інвестиції у підвищення надійності енергосистеми Донеччини.
– Послуги з приладами обліку: встановлення лічильників, фіксація показників, перевірка коректності їх роботи, параметризація багатотарифних лічильників, опломбування та розпломбування, а також замовлення послуг з обслуговування приладів обліку.
– Консультаційна підтримка: наші фахівці надають вичерпні консультації з усіх питань електропостачання.

Для вашої зручності, АТ «ДТЕК Донецькі електромережі» активно розвиває дистанційні канали обслуговування. Ви можете звернутися до нас через: кол-центр, особистий кабінет на сайті, офіційну сторінку в Facebook, а також чат-боти у Viber та Telegram, які працюють цілодобово. Онлайн-сервіси дозволяють передавати показання лічильників без додаткової реєстрації, подавати заявки на приєднання або на роботи з лічильниками, а також попередньо записуватися до центрів обслуговування клієнтів. Наші центри обслуговування працюють за європейською моделлю, надаючи послуги клієнтам незалежно від місця реєстрації.

Ми щоденно працюємо для забезпечення стабільного та якісного електропостачання, відновлюючи мережі після пошкоджень та впроваджуючи новітні технології заради світлого майбутнього Донеччини.

ДТЕК Донецькі електромережі - це сучасний оператор системи розподілу, що дбає про стабільність електропостачання та розвиток енергетичної інфраструктури регіону.